Welke variabelen bepalen de waarde die een klant voor de organisatie heeft en hoe kunnen de variabelen beïnvloed worden? Zowel in een consumenten als zakelijke markt.

Het thema energie efficiency en duurzaamheid kan additionele inhoud aan de relatie met klanten geven. Vanuit deze dialoog kunnen instrumenten worden ontwikkeld en ingezet om de waardering te vergroten, financiële parameters als om life-cycle en orderwaarde te beïnvloeden en acties te ontwikkelen om specifiek gedrag te stimuleren.

Pure&Profit heeft de expertise om vanuit een claim een klantwaarde management programma op te zetten. Deze expertise beslaat het hele pallet van segment analyse en definitie van waarde drivers tot implementatie en communicatie van direct marketing acties.